问题背景

很多人都会遇到这样一个问题，就是当苹果手机接收到来电时，屏幕和震动提示正常显示，但却没有铃声或者其他提示音。这个问题可能出现在不同版本的iOS系统中，包括iOS 13、iOS 14等。

原因分析

首先需要明确的是，苹果手机无法响起来电铃声或者其他提示音有很多种原因。以下是一些比较常见的情况：

1. 静音开关被打开了：如果您刚好把静音开关打开了，在此情况下您将无法听到任何通知和电话铃声。

2. 声音设置错误：如果您已经调整过各种通知选项，并且仍然无法听到任何声音，则可能需要检查每个应用程序的设置以确定是否正确配置。

3. 耳机插孔故障：如果耳机插口内部存在灰尘或污垢等物质，则它们可以阻止设备播放任何类型的声音。

4. 系统故障：最后一种情况是设备本身发生了某些故障。例如硬件损坏、软件更新失败等等。

解决方法

无论导致苹果手机没有铃声的原因是什么，以下是几种可能的解决方案：

1. 检查静音开关：首先请检查设备上是否打开了静音开关。如果您看到橙色条纹，则表示该选项已启用，请将其关闭。

2. 调整声音设置：在“设置”中找到“声音和触感”，然后调整通知、铃声等选项以确保它们都处于正确的状态。

3. 清洁耳机插口：使用一根棉签或吸尘器轻轻地清理耳机插口内部即可。

4. 重启设备或还原出厂设置：如果以上步骤均未能解决问题，则可以尝试重启设备或恢复出厂设置。注：恢复出厂设置会删除所有数据，并且需要提前备份数据。

当您遇到苹果手机来电没有铃声的情况时，不要惊慌失措！按照上述步骤逐一排除故障即可。如果这些方法仍然无法解决问题，则建议联系苹果客服寻求进一步帮助。

注意： 在进行任何更改之前，请确保为设备创建了完整的备份文件！