答案：可能有多种原因导致电脑无法连接到互联网，包括网络故障、软件问题和硬件故障等。以下是一些常见的排查步骤。

1.检查网络连接

首先检查您的路由器是否开启并正常工作，并确保您的计算机已经正确地连接到路由器。如果使用有线连接，请确认网线与计算机及路由器都插好。如果是无线网络，请确保您的电脑已经连上了正确的WiFi热点。

2.尝试重新启动设备

有时简单地重启设备就可以解决问题。请先关闭所有相关设备，包括计算机、调制解调器和路由器，并在数分钟后再次开启它们。

3.清除浏览器缓存

浏览器缓存可能会影响你访问某些特定网站，在这种情况下，清空浏览器缓存通常可以解决问题。

4.尝试使用其他浏览器或者应用程序

如果只有一个特定应用程序或者浏览器无法访问互联网，则可能存在该软件本身的问题。尝试使用其他浏览器或者应用程序，以确定是否是该软件故障。

5.检查防火墙和安全软件

如果您电脑上安装了防火墙、杀毒软件等安全工具，请确保它们没有误判互联网连接为危险行为而进行拦截。可以暂时关闭这些程序并重启计算机，然后再次尝试连接网络。

6.检查IP地址设置

在某些情况下，错误的IP设置可能会导致无法访问互联网。通过以下步骤来检查您的IP地址：依次点击“开始”菜单、“运行”，输入cmd命令进入命令提示符界面；在命令提示符中输入ipconfig/all，并回车执行；找到IPv4地址一栏，在右边看到你的本地IP地址。

7.联系网络服务提供商（ISP）

如果所有以上方法都不起作用，则可能需要与您的网络服务提供商联系寻求帮助。他们将能够更好地诊断并解决任何硬件或基础设施方面引起的问题。

当电脑无法连接到互联网时，首先排除简单且常见原因，如路由器故障、缓存问题等，并尝试使用不同的方法解决问题。如果所有方法都无效，则需要考虑硬件或基础设施方面的原因，并与网络服务提供商联系以获得更好的帮助。

请注意： 在进行任何排查之前，请确保您有备份数据并保存了重要文件，以防意外操作导致数据丢失。