如果您的Macbook键盘或鼠标无法正常工作，可能是由于以下原因导致的：

1. 软件故障：某些软件可能会干扰系统的输入设备。

2. 硬件问题：这意味着你需要更换笔记本电脑上的硬件部分。

3. 操作错误：有时候我们会不小心关闭了输入设备或者没有正确连接它们。

4. 低电量：如果你使用无线鼠标和键盘，那么很有可能是它们用完了电池。

下面是一些解决方案来修复Macbook上出现的鼠标和键盘问题：

检查是否存在软件故障

首先要做的事情就是排除任何潜在的软件故障。这可以通过安全模式（Safe Mode）启动系统来进行测试。在此模式下，只加载必要组建并禁用所有第三方服务和驱动程序。如果在安全模式下运行后，您发现输入设备能够正常工作，则表明一个或多个第三方应用程序正在干扰其功能。尝试卸载最近更新过程中遇到问题且与输入相关联的任何应用程序，或者尝试使用恢复模式（Recovery Mode）重新安装系统。

检查硬件问题

如果您在安全模式下运行输入设备仍然无法正常工作，则可能是硬件故障。这可以通过尝试连接外部鼠标和键盘来进行测试。如果外部设备能够正常工作，则表明Macbook上的内置设备出现了问题，需要更换相关组建。

操作错误

有时候我们会不小心关闭了输入设备或者没有正确连接它们。确保你的鼠标和键盘已经正确连接到你的Macbook电脑，并且处于开启状态。请检查是否禁用了任何输入选项卡中的设置。

低电量

如果你使用无线鼠标和键盘，那么很有可能是它们用完了电池。请更换新电池并再次测试是否能够正常工作。

在解决Macbook上出现鼠标和键盘问题时最好从简单开始逐渐向复杂方案转变，以便找到问题所在并修复它们。