如果你在使用机顶盒时，遇到了无法连接990002服务器的问题，那么你肯定会感到非常困扰。这种情况下，你可能无法观看电视节目、点播影片或者进行其他相关操作。那么该怎样解决这个问题呢？本文将为大家详细介绍。

首先，我们需要了解一下造成这个问题的原因。通常来说，手机网络访问机顶盒失败的原因有很多种可能性。其中一些比较常见的原因包括：网络故障、设备硬件故障、软件出错等等。

如果是由于网络故障导致的访问失败，那么我们可以尝试重新连接WiFi或者移动数据，并且检查路由器是否正常工作。同时还可以尝试关闭其他设备占用带宽过多的情况，并且重启机顶盒和手机等设备。

另外一个可能导致此类问题发生的原因是设备硬件故障。例如：网线松动、有线接口坏掉等都会导致此类错误发生。针对这种情况需要检查线缆是否插好，并更换损坏部分。

最后一个原因则是软件问题，这种情况下，我们可以尝试清除机顶盒缓存、卸载并重新安装相关应用程序等操作。同时还可以联系相关客服人员进行咨询和解决。

总之，如果你遇到了手机网络访问机顶盒990002服务器失败的问题，不要慌张。首先需要确定故障原因，并采取相应的措施进行修复即可。希望本文能够对大家有所帮助！